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Normas de la Comunidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Participación en la comunidad

Alertas Lima permite compartir información relacionada con movilidad, alertas, reportes, comentarios, fotografías e interacciones. Al participar, el usuario acepta respetar estas normas y utilizar las funciones comunitarias de buena fe.

2. Respeto entre usuarios

No se permiten insultos dirigidos, hostigamiento, acoso, amenazas, intimidación, humillaciones ni ataques personales reiterados. El lenguaje coloquial o una palabra vulgar aislada no constituye automáticamente una infracción: se consideran el contexto, la intención y el efecto sobre otras personas.

3. Odio y discriminación

No se permite contenido que ataque, degrade o promueva hostilidad contra una persona o grupo por sus características personales protegidas. Las diferencias de opinión deben expresarse sin deshumanizar, excluir ni incitar al rechazo de otras personas.

4. Amenazas y violencia

Se prohíben las amenazas creíbles, la incitación a agredir, el contenido destinado a intimidar y la promoción o glorificación de violencia contra personas. Informar de manera pertinente sobre un accidente, incidente o alerta vial no se considera promoción de violencia.

5. Reportes falsos y errores de buena fe

Se prohíbe crear deliberadamente alertas falsas, inventar accidentes o incidentes, ubicar reportes intencionalmente en puntos incorrectos, confundir a conductores, repetir información falsa o usar alertas para perjudicar a una persona o negocio.

No todo reporte incorrecto constituye una infracción. Las condiciones viales cambian, los incidentes terminan y un usuario puede equivocarse honestamente. Las medidas se centran especialmente en la manipulación deliberada y el abuso reiterado, no en errores razonables de buena fe.

6. Manipulación de interacciones

No se permite manipular votos, utilizar múltiples cuentas para alterar resultados, coordinar interacciones falsas ni repetir contenido con la intención de modificar artificialmente su visibilidad, validación o reputación.

7. Spam y publicidad

No se permiten spam, promociones repetitivas no solicitadas, enlaces engañosos, publicidad invasiva, mensajes automatizados abusivos ni esquemas fraudulentos. Los espacios comerciales oficiales autorizados por Alertas Lima, incluidas funciones como negocios o Paradas útiles cuando correspondan, no constituyen spam por el solo hecho de ser comerciales.

8. Suplantación y fraude

No está permitido hacerse pasar por otra persona, por Alertas Lima, por una autoridad, empresa o establecimiento para engañar. También se prohíbe utilizar identidades falsas con intención fraudulenta o intentar obtener dinero, contraseñas, credenciales o información privada mediante engaño.

9. Datos personales y privacidad

No publiques deliberadamente información privada de terceros para exponerlos, acosarlos o perjudicarlos, como domicilios particulares, teléfonos personales, documentos de identidad, credenciales o información privada sensible.

Una fotografía o reporte vial puede mostrar incidentalmente vehículos, placas, calles o lugares públicos. Esa aparición no constituye por sí sola una infracción; se evaluarán el contexto, la finalidad y la intención de la publicación.

10. Contenido sexual, ilegal, peligroso o irrelevante

No se permite material sexual explícito o pornográfico ajeno a la finalidad de la plataforma. Tampoco puede utilizarse Alertas Lima para promover actividades ilegales, coordinar daños, distribuir contenido fraudulento, comprometer sistemas o cuentas ni abusar técnicamente del servicio.

Alertas Lima puede retirar contenido claramente ajeno a la movilidad o a las funciones de la plataforma cuando afecte la utilidad de la comunidad. Tener una opinión diferente no es, por sí mismo, motivo de sanción.

11. Fotografías

Cuando una función permita fotografías, estas deben ser relevantes para el reporte o finalidad correspondiente. Se prohíben imágenes abusivas o ilegales, la exposición maliciosa de información privada y el uso de fotografías únicamente para hostigar o perjudicar.

12. Moderación

Alertas Lima puede revisar contenido reportado y actividad relacionada con posibles incumplimientos. Esto no significa que revise permanentemente cada publicación ni que exista moderación continua las 24 horas.

13. Medidas sobre cuentas y reincidencia

Según la gravedad, frecuencia, contexto y antecedentes, podemos retirar contenido, enviar una advertencia, suspender temporalmente la participación en la comunidad o restringirla de forma permanente.

Las infracciones graves pueden generar medidas inmediatas. Estas medidas se refieren a la participación comunitaria y no eliminan automáticamente Premium, navegación, mapa, compras ni la cuenta.

14. Reportar un problema y solicitar revisión

Si detectas contenido o conductas que infringen estas normas, comunícalo a alertaslimasoporte@gmail.com con la información necesaria para identificar el caso. No envíes contraseñas ni credenciales.

Si consideras que una medida de moderación fue aplicada por error, puedes solicitar su revisión mediante el mismo canal. La solicitud será evaluada, pero no implica que la decisión deba ser revertida.

15. Relación con otros documentos

Estas Normas de la Comunidad complementan los Términos y condiciones y la Política de privacidad. No reemplazan esos documentos.

16. Cambios

Alertas Lima puede actualizar estas normas cuando evolucionen la comunidad, las funciones, los riesgos o las obligaciones aplicables. La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán en esta página.